Doručování zahraničních zásilek
Doprava a doručení — Profesionální péče
V HiSModel vyrábíme prémiové příslušenství a sady pro modely historických lodí. Naším cílem je zajistit, aby se každý komponent, od jediné kladky přes dřevěné paluby až po kompletní sady příslušenství, dostal k vašemu modelu v perfektním stavu, bez ohledu na vzdálenost.
Důležité informace pro zákazníky mimo EU:
Naše standardy balení: Ochrana a přehled
Jsme si dobře vědomi, že modelářské doplňky mohou být křehké a vyžadují pečlivé zacházení. Balení přizpůsobujeme konkrétní povaze vaší objednávky:
- Ochrana proti poškození: Každá zásilka je dostatečně vypolstrována a chráněna tak, aby bez úhony vydržela i dálkovou mezinárodní přepravu.
- Péče o plachty a vlajky: Zvláštní pozornost věnujeme textilním doplňkům. Plachty a vlajky balíme tak, aby dorazily hladké a bez nežádoucích ohybů či pomačkání.
- Snadná orientace: U větších objednávek zboží systematicky třídíme. Vše je jasně označeno, abyste během stavby okamžitě našli přesně to, co potřebujete.
Ve výjimečném případě, že by zboží dorazilo poškozené, jsme připraveni situaci okamžitě řešit v souladu s naším Reklamačním řádem a Obchodními podmínkami.
Globální dosah a individuální doprava
Zasíláme modelářům do celého světa. Ačkoliv náš e-shop pokrývá mnoho zemí automaticky, některé destinace nejsou v košíku přednastaveny kvůli složité povaze mezinárodní logistiky.
Nabídka na míru: Pokud svou zemi v seznamu nenajdete, kontaktujte nás na message@hismodel.com. Ručně pro vás vyhledáme nejvýhodnější aktuální způsob dopravy, abyste nepřepláceli paušální poštovné.
Doprava do USA — Spring DDP
Objednávky do Spojených států nyní odesíláme prostřednictvím služby Spring v režimu DDP (Delivery Duty Paid). Tento způsob dopravy jsme zavedli proto, aby zákazníci v USA nemuseli po odeslání zásilky řešit clo, celní odbavení ani dodatečné platby dopravci kvůli proclení.
Clo a celní odbavení jsou vyřešeny předem: U objednávek do USA se při dopravě Spring připočítá dovozní clo přímo v košíku jako samostatná položka Customs Duty. Tato částka je zaplacena společně s objednávkou ještě před odesláním zásilky.
Součástí ceny dopravy Spring jsou také poplatky spojené se samotným celním odbavením. Zákazník tedy neplatí clo a poplatky za proclení až při doručení — tyto náklady jsou řešeny předem v rámci objednávky a zvoleného způsobu dopravy.
Dovozní clo pro USA je aktuálně počítáno jako 15 % z hodnoty zboží a zaokrouhluje se nahoru na celé USD. Tato částka se zobrazí v košíku před zaplacením objednávky, takže zákazník předem vidí celkovou cenu včetně dopravy, předplaceného cla a souvisejícího celního odbavení.
Tento systém zákazníkům v USA výrazně zjednodušuje nákup: zásilka odchází s předem vyřešeným clem a celním odbavením, takže po jejím odeslání už zákazník nemusí samostatně komunikovat s celním úřadem, doplácet clo dopravci ani řešit administrativu spojenou s proclením.
Výhodnější a předvídatelnější doručení do USA: Spring DDP je cenově výhodnější řešení než běžné individuální celní odbavení u mnoha standardních kurýrních služeb, kde mohou být poplatky za proclení a administrativu výrazně vyšší. Díky tomuto způsobu dopravy držíme tyto náklady pod kontrolou a zákazníkům v USA nabízíme celkově výhodnější, jednodušší a předvídatelnější doručení.
Doporučujeme pouze sledovat běžná upozornění od dopravce e-mailem nebo SMS, protože během přepravy mohou přijít informace o doručení nebo místní doručovací instrukce.
Zákazníci z Velké Británie a Švýcarska
Pro Velkou Británii a Švýcarsko fungujeme v režimu DDP (Delivered Duty Paid). To znamená, že ceny, které vidíte po přihlášení, jsou konečné a již zahrnují příslušné daně i cla.
Velká Británie: Jako registrovaný plátce u Britského finančního úřadu (HMRC registrační číslo: GB376133885) zajišťujeme inkaso a odvod VAT i cla (včetně zásilek nad limit 135 GBP).
Švýcarsko: Odvod švýcarského VAT a celní odbavení zajišťujeme prostřednictvím našeho autorizovaného přepravce.
Nutnost registrace: Aby se vám zobrazily správné ceny pro vaši zemi, musíte se v e-shopu registrovat a přihlásit. Bez přihlášení nemůže systém správně vypočítat výslednou DDP cenu.
Doprava po Evropě
Pro doručování v rámci evropských zemí využíváme primárně služby Zásilkovny (Packeta) a jejích lokálních partnerů. Tento způsob zůstává vysoce spolehlivým a cenově nejvýhodnějším řešením.