Nedostali jste zásilku?
Vážení zákazníci,
Zajímejte se o to, aby vaše zboží bylo dodáno včas!!
Pokud nedostanete své zboží včas, omlouvám se, ale s 99 % je to tím, že vaše zásilka nebyla dodána přepravní společností a je třeba zjistit, kde se nachází.
K tomu potřebujete sledovací číslo – Tracking Number. Kde zjistit váš Tracking Numer a informace o termínech dodání najdete v Dodacích podmínkách.
Pro zásilky v České a Slovenské republice:
Pro vyhledání zásilky využijte stránek České pošty ZDE, u Slovenské pošty ZDE nebo jiných alternativních stránek, jako třeba: pro sledován všech zásilek Trackingmore ZDE nebo 17Track ZDE.
Pro zásilky v zahraničí:
opět můžete využít alternativní stránky pro vyhledávání zásilek Trackingmore ZDE nebo 17Track ZDE
Dále využijte sledování zásilek v jednotlivých zemích. Nejčastější destinace:
Austrálie – Australia post
Francie - La Poste
Kanada – Canada Post
Německo – Deutsche post nebo DHL.de
Norsko - Posten
Polsko – Poczta Polska
Rakousko -
Rusko - Russia Post
Spojené státy Americké – USPS, a ZDE se můžete zaregistrovat a dostávat každou aktualizaci o pohybu zásilky.
Španělsko – Španělská státní pošta Correos
Švýcarsko - Swiss Post
Turecko - Turkey Post a Registered Mail Tracking
Velká Británie a Severní Irsko – Royal Mail
Pokud je zásilka uložena někde poště a je zjevné, že byl učiněn pokus o doručení. Nečekejte na nové doručení a kontaktujte vaši pobočku. Často se stává, že zásilka nebyla doručena, a vy jste nedostali o pokusu dodání vyrozumění. Pokud totiž zásilka čeká déle než 14 dní na vyzvednutí a zákazník tak neučiní, je vrácena. A budete muset uhradit nové poštovné!
V případě, že ani tak namůžete zásilku najít tak mě kontaktujte, pomůžu vám. Pro rychlejší vyhledání mi napište svůj kontakt, číslo faktury, Tracking Numer.
Nezapomeňte při vyzvednutí zkontrolovat stav zásilky! Poškozené zásilky nepřebírejte, nebo učiňte zápis o převzetí poškozené zásilky s popisem poškození pro případ vymáhání náhrady.
Nezoufejte! Vaše zásilka se určitě najde. Odeslal jsem za poslední léta několik tisíc zásilek, a ani jedna se neztratila!